7月5日夜間，全市普降大暴雨，景德鎮北站站前廣場面(miàn)臨雨水内澇的險情，站前廣場服務中心工作人員采取防汛應急措施，公司領導親臨現場指揮，沉著(zhe)應對(duì)，及時排除險情，确保進(jìn)出站旅客的安全，确保站前廣場各設備不受損失。

　　站前廣場服務中心于7月5日上午接到夜間普降大暴雨的天氣預報，及時對(duì)水泵、管線、發(fā)電機等應急設備進(jìn)行檢查，确保設備可正常運行，并提前將(jiāng)水泵安裝在雨水收集井。在5日晚20時雨勢加大的情況下，安排人員在雨水收集井巡查，在原有水泵抽水不及的情況下，手動投入白天加裝的臨時水泵，保證雨水不溢出。在5日晚22時許，竟塘線高壓失壓，站前廣場停電，服務中心第一時間開(kāi)啓應急發(fā)電機，确保水泵正常運轉，雨水不上漲。

　　在5日晚間客流高峰期（23時），路面(miàn)已無公交車運營，及時與公交公司溝通，請求增派車輛疏散客流，在得知公交公司因漲水交通不暢，無法安排車輛的情況下，工作人員及時與九景衢高鐵乘務員接送大巴協商，派車將(jiāng)滞留旅客安全送出站前廣場。

　　站前廣場服務中心人員對(duì)滞留在廣場換乘大廳的旅客免費提供開(kāi)水，及時通知車輛安排情況，并維持現場秩序，安撫旅客情緒。因暴雨原因有一趟列車晚點至6日淩晨2點40分到站，站前廣場服務中心工作人員堅守崗位，并用自己的私家車將(jiāng)滞留旅客分批次送至市内目的地。

　　此次防汛抗洪工作，充分體現了公司人員舍身忘我的精神，展示了全心全意服務廣大旅客的精神面(miàn)貌，诠釋了新時代背景下的工作新作風。