信訪工作是黨的群衆工作的重要組成(chéng)部分，是了解社情民意的重要窗口。黨的十八大以來，以習近平同志爲核心的黨中央高度重視信訪工作，對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，開(kāi)創了新時代信訪工作新局面(miàn)。一起(qǐ)學(xué)習總書記重要論述。

信訪是送上門來的群衆工作

貫徹黨的群衆路線，首先要對(duì)群衆有感情，真正把自己當作群衆的一員、把群衆的事(shì)當作自己的事(shì)。要深入研究和準确把握新形勢下群衆工作的特點和規律，改進(jìn)群衆工作方法，提高群衆工作水平。信訪是送上門來的群衆工作，要通過(guò)信訪渠道(dào)摸清群衆願望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好(hǎo)爲群衆服務。領導幹部要學(xué)網、懂網、用網，了解群衆所思所願，收集好(hǎo)想法好(hǎo)建議，積極回應網民關切。

——2022年3月1日，在2022年春季學(xué)期中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）中青年幹部培訓班開(kāi)班式上的講話

要把日常監督和信訪舉報、巡視巡察結合起(qǐ)來

要強化對(duì)公權力的監督制約，督促掌握公權力的部門、組織合理分解權力、科學(xué)配置權力、嚴格職責權限，完善權責清單制度，加快推進(jìn)機構、職能(néng)、權限、程序、責任法定化。要盯緊公權力運行各個環節，完善及時發(fā)現問題的防範機制、精準糾正偏差的矯正機制，管好(hǎo)關鍵人、管到關鍵處、管住關鍵事(shì)、管在關鍵時，特别是要把一把手管住管好(hǎo)。要認真執行民主集中制，完善“三重一大”決策監督機制，用好(hǎo)批評和自我批評的銳利武器，把上級對(duì)下級、同級之間以及下級對(duì)上級的監督充分調動起(qǐ)來，增強監督實效。要把日常監督和信訪舉報、巡視巡察結合起(qǐ)來，加強對(duì)問題整改落實情況的督促檢查，對(duì)整改抓不好(hǎo)的要嚴肅問責。

——2018年12月13日，在十九屆中央政治局第十一次集體學(xué)習時的講話

在維護改革發(fā)展穩定大局中發(fā)揮了重要作用

近年來，全國(guó)信訪系統紮實工作，廣大信訪幹部付出大量艱辛努力，推動解決了一大批事(shì)關群衆切身利益的問題，在維護改革發(fā)展穩定大局中發(fā)揮了重要作用。

——對(duì)信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作

各級黨委、政府和領導幹部要堅持把信訪工作作爲了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計爲群衆排憂解難。

——對(duì)信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

真正把解決信訪問題的過(guò)程作爲踐行黨的群衆路線、做好(hǎo)群衆工作的過(guò)程

要切實依法及時就地解決群衆合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對(duì)性，真正把解決信訪問題的過(guò)程作爲踐行黨的群衆路線、做好(hǎo)群衆工作的過(guò)程。

——對(duì)信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

關心、支持、愛護信訪幹部

各級黨委要加強對(duì)信訪工作的領導，關心、支持、愛護信訪幹部，建設一支對(duì)黨忠誠可靠、恪守爲民之責、善做群衆工作的高素質信訪工作隊伍，不斷開(kāi)創信訪工作新局面(miàn)。

——對(duì)信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

綜合施策，下大氣力處理好(hǎo)信訪突出問題

要綜合施策，下大氣力處理好(hǎo)信訪突出問題，把群衆合理合法的利益訴求解決好(hǎo)。

——就信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電

事(shì)關群衆切身利益，事(shì)關社會和諧穩定

當前群衆通過(guò)信訪渠道(dào)反映出來的信訪突出問題，既有新動向(xiàng)，也有老難題，但都(dōu)事(shì)關群衆切身利益，事(shì)關社會和諧穩定。各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群衆合理合法的利益訴求解決好(hǎo)。

——就信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電

努力將(jiāng)矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀态

各地各部門要加強風險研判，加強源頭治理，努力將(jiāng)矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀态，避免小問題拖成(chéng)大問題，避免一般性問題演變成(chéng)信訪突出問題。

——就信訪工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電